公認心理師の専門性の中にある可能性と社会貢献

公認心理師が活躍している環境と可能性

公認心理師に期待できる他職種への支援

弊社は公認心理師を取得する前から上記の５領域と連携して仕事を行うことがありました。
その内容は、カウンセリング、メンタルヘルス、人材育成、心理職の立場からの知見や情報の提供などです。
公認心理師として活動していくこれからは、さらに多職種と連携をしていく機会が増えることを意識して仕事に取り組んでいます。

今後、多くの公認心理師が様々な形で他職種の専門家と連携して実績を積んでいくことになると思いますが、私の経験から、公認心理師に求められる業務内容を多職種との連携という視点から説明します。
各職種の中に心理職との連携の必要性を感じておられる方は決して少なくないと思いますので、具体的に公認心理師には何ができるのかを知って頂ければと思います。

心理的支援を必要とする人や環境の観察と分析

多職種から仕事の連携を求められると、その職場で働く人の観察や分析はもちろん、組織自体の観察や分析を行うことが必要となります。
個人も組織も、人の心理によって健康状態、行動の量や質などが大きく違ってきます。
そのため、個人に対しても組織に対しても心理的な視点からどのようにアプローチをしていくことが必要か、個人や組織がどのように変わることが望ましいのかを把握した上で情報を提供できる力が公認心理師には求められます。

実務経験が豊かな公認心理師ほど、個人に対しても組織に対しても目に映っている現象だけを観察するのではなく、目に見えない心理状態や過去の出来事などを想像した上で分析をする意識を持っています。
そのため、心理職ならではの視点からの有益な情報提供を行うことも可能です。

心理的支援を必要とする人や環境へのアプローチ

心理支援を必要とする人の関係者へのアプローチ

公認心理師は、心理支援を必要とする人の関係者に対して助言、指導などを行うことも求められます。
多職種との連携の中では、その分野の専門家に対して心理的な知見を基にした助言を行うという形で、支援を必要とする人に有益な支援が行われるようアプローチをします。

このようなアプローチのことをコンサルテーションといいます。
コンサルテーションは、一方の専門化が抱える職業上の課題や問題を別の分野の専門家が援助することです。
公認心理師に求められる多職種との連携においては、いかに質の高いコンサルテーションができるかという点が公認心理師の存在意義につながると考えています。

心理的な知識、経験などの情報提供

公認心理師は、個人のカウンセリング、職場のメンタルヘルス対策や研修の中で心理職として情報提供を行うことが求められます。
例えば、多職種の専門家を集めて公認心理師が講師として研修を行うなどは、一度の多くの専門家に心理的な知識を学んで頂く機会となり、それが多職種の専門家の仕事の質を向上させることがあります。

多職種との連携は、要支援者に対する支援を行うに上で連携するだけでなく、それぞれの分野の専門家が講師となって研修会を行うこともお互いの知識を高め合うという連携になると言えます。
これまでに医師、看護師、理学療法士、柔道整復師、教師、保険外交員、市役所の労働組合、企業の管理職や新入社員など、１つの職種の人が集まる研修会で講師を務めた経験がありますが、要支援者への支援の質を向上させたい、組織内のコミュニケーションの円滑化や心理的安全性の向上などを求めておられるところには公認心理師の力を役立てることができると感じています。

他職種との連携の中で力を発揮できる公認心理師とは

連携という形で求められる公認心理師になるには、心理職としての力だけでなく、探求心や想像力、コミュニケーション能力など、他職種との間にある溝を埋める力が必要となります。
ただ自分の分野の専門性を伝えることが連携なのではなく、他職種の仕事の中にどのような形で心理的な知見や技術を提供することが支援になるのかを想像してアプローチすることで連携の質が高まると思うのです。
また、他職種の専門家に対する敬意を持ち、その職種ならではの仕事の難しさややりがい等を理解して接するということも良い関係を築くために必要な要素です。
連携は各専門家の協力が不可欠なので、自分の専門性だけに価値がある、他の専門家よりも存在意義が大きいなどと考えてしまうと良い協力関係が築けないので、他職種の仕事について学び、理解するという意識が必要です。

連携においてコミュニケーションが課題になる公認心理師も少なくないと感じています。
心理職に就く人は、繊細で１対１のコミュニケーションはある程度できるけど、複数人でのコミュニケーションを苦手に感じている人も多いため、他職種との連携ではその点で苦労する人も出てくるでしょう。
公認心理師が、他職種との連携において信頼され、力を発揮するためにはコミュニケーション能力の向上は必須です。
仕事で連携できる公認心理師を探しておられる方は、探求心や想像力、コミュニケーション能力という点を意識して頂ければと思います。
心理的な知見をもとに助言やアプローチができる専門家は、様々な分野で必要であると多くの人が感じていると思うので、いくつかの評価基準を持って依頼する専門家を探して頂けると信頼関係が築ける人が見つかる可能性が上がるでしょう。